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Si j'ai déjà un compte dans le RNL2 (conducteur titulaire d'une licence / gestionnaire de conducteurs) mais que je ne dispose pas ou plus de mon mot de passe, je dois utiliser la rubrique « mot de passe oublié ». Dans ce cas, un courriel me sera envoyé m'invitant à configurer mon mot de passe.
Si, après avoir effectué les démarches via la rubrique « mot de passe oublié », je ne reçois pas de courriel, c'est que votre adresse électronique n'est pas correcte ou que votre compte est désactivé. Dans ce cas il est nécessaire de contacter la cellule des regitres de l'EPSF.